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Retour

  • Envoyez-nous un courriel à info@staywellcopper.com avec votre numéro de commande et indiquez le motif de votre retour. Vous disposerez de trente (30) jours pour retourner vos achats à compter de la date de réception. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre ou vos articles doivent :
  • Soyez dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
  • Être dans son emballage d'origine. Nous respectons le fait que l'article puisse être terni suite à sa manipulation.
  • Être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
  • Les remboursements s'effectuent généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le délai de traitement peut être affecté par l'émetteur de la carte et peut parfois prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
    Si votre carte de crédit n'est plus active, les remboursements seront versés à la banque qui a émis votre carte. Contactez la banque pour récupérer les fonds.

N'oubliez pas d'inclure votre adresse de retour. Veuillez utiliser une méthode d'expédition que vous pouvez suivre, car nous ne pouvons être responsables des articles que nous ne recevons pas. Une fois que nous recevrons votre colis, nous inspecterons le produit. Votre remboursement sera traité immédiatement. Votre remboursement sera crédité sur le mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat initial.

  • Si le cachet de la poste est émis dans les 30 jours suivant l'achat, nous vous rembourserons volontiers votre argent moins des frais de traitement de 10 $.
  • Note: Vous êtes responsable de déposer une réclamation auprès du transporteur si les articles sont endommagés lors de l'expédition de retour. StayWell Copper n'est pas responsable des retours endommagés ou perdus pendant le transport en raison d'un mauvais emballage ou d'étiquettes postales illisibles.

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